Ирина
менеджер проекта
Что делать, если из-за сбоя на платформе ЕИС не удалось вовремя разместить банковскую гарантию, и участие в госзакупке оказалось под угрозой?
Кейс о том, как один технический сбой мог стоить клиенту контракта — и как мы помогли этого избежать.
Что делать, если из-за сбоя на платформе ЕИС не удалось вовремя разместить банковскую гарантию, и участие в госзакупке оказалось под угрозой?
Этот случай еще раз подтвердил, насколько важна оперативность и юридическая грамотность при участии в госзакупках. Технические сбои могут произойти на любой платформе, и наш клиент это испытал на себе. Но благодаря тому, что он воспользовался нашими рекомендациями, оперативно подготовил все необходимые доказательства и подал жалобу, ему удалось избежать штрафов и санкций со стороны заказчика, а его участие в госзакупке было сохранено. Ключевыми факторами успеха стали своевременное обращение в поддержку, тщательная фиксация всех обстоятельств и, конечно, грамотно составленная жалоба
Ситуация клиента:
31 марта один из клиентов БанкПроКонсалт столкнулся с проблемой – из-за сбоя на платформе Единой информационной системы (ЕИС) он не смог вовремя предоставить выписку из реестра. Это поставило под угрозу его участие в госзакупке, так как без размещённой гарантии контракт мог быть аннулирован. Проблема была исключительно на стороне ЕИС, однако для клиента последствия могли быть критичными.
Решение:
Мы оперативно проанализировали ситуацию и дали клиенту чёткие рекомендации. В первую очередь, мы посоветовали ему обратиться в техническую поддержку ЕИС, чтобы зафиксировать проблему официально. Это было необходимо для возможного обжалования.
Дополнительно мы предоставили юриста, который разъяснил клиенту, что при наличии доказательств сбоя он может подать жалобу. Мы посоветовали зафиксировать ошибки на платформе, сделать скриншоты и запросить подтверждение проблемы у технической поддержки ЕИС.
Будем рады обсудить ваш запрос!
Или напишите нам в удобный для вас мессенджер
Еще по теме
-
-
Что на самом деле «подкупает» банк: отчётность или способность исполнить контракт? Или можно ли потерять контракт на 194 млн рублей из-за гарантии на 9,7 млн?
ПодробнееЕсли смотреть только на отчётность, решение выглядит очевидным. Но банк в итоге выдал гарантию на 9,7 млн ₽ за один рабочий день. Почему так произошло и какие факторы оказались важнее бухгалтерских цифр — разбираем в этом кейсе.
-
Как переговоры с банком оказались выгоднее финансовых манёвров?
ПодробнееКомпания нарушает ковенанты по кредиту.
Что делать: «подправить» показатели или честно идти в банк?
В новом кейсе расскажем, как строительная компания сохранила финансирование, отказавшись от финансовых манёвров и выбрав открытый диалог с кредитором.
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе новостей
Получайте лучшие предложения месяца и эксклюзивные условия сотрудничества