Главная > Блог > Успешные кейсы > Что делать, если банк затягивает с выпуском гарантии, а сроки горят?

Что делать, если банк затягивает с выпуском гарантии, а сроки горят?

Когда банк задержал согласование до конца рабочего дня, мы оперативно переключили клиента на альтернативный банк и выпустили гарантии в тот же вечер.
Image
Аватар

Светлана Гамаюнова

менеджер проекта, эксперт и сооснователь компании

Мы выпустили две гарантии в тот же день, несмотря на задержку банка. Клиент успел подать заявки и не потерял тендеры. В таких ситуациях решает не поиск виноватых, а скорость и альтернативы. Когда один банк затягивает, мы подключаем рабочее решение — быстро, чётко, без суеты. Поэтому наши клиенты не теряют ни время, ни контракты

Ситуация клиента: 

В БанкПроКонсалт обратился клиент с четырьмя заявками на банковские гарантии. Две из них были срочными — гарантии нужно было выпустить в тот же день, иначе компания не успевала подать документы на участие в тендерах.

Первоначально оформление шло через банк Уралсиб, с которым клиент уже взаимодействовал. Однако банк очень долго согласовывал правки. И только в 17:00, когда рабочий платёжный день в Уралсибе подошёл к концу, мы получили финальное согласование. Времени на выпуск уже не оставалось — банк просто не успел бы провести платёж и оформить документы в срок.

Решение:

Команда БанкПроКонсалт сразу включилась в работу и оперативно переключила заявку на другой банк из нашей проверенной партнёрской сети.

Благодаря заранее подготовленному пакету документов и чётко выстроенному процессу мы:

  • получили предложение от другого банка,
  • согласовали условия,
  • и выпустили гарантию всего за один час.

Все действия велись в режиме реального времени — с полной вовлечённостью менеджера и быстрым сопровождением клиента.

Будем рады обсудить ваш запрос!

Или напишите нам в удобный для вас мессенджер

Еще по теме

Смотреть все