Главная > Блог > Кейс №90 — Как строительной компании автоматизировать работу с поставщиками и подрядчиками с помощью нейроконсультанта?

Кейс №90 — Как строительной компании автоматизировать работу с поставщиками и подрядчиками с помощью нейроконсультанта?

65 % запросов закрываются автоматически, комплектность документов выросла на 35 %, а менеджеры высвободили 30 % времени.

Алексей

менеджер проекта, эксперт и сооснователь компании

«Пилот на трёх объектах за 6 недель дал измеримый эффект:

65% типовых запросов закрываются автоматически;
среднее время ответа — менее 1 минуты;
доля полных комплектов ИД при первой сдаче выросла на 35%;
время на оформление пропусков и «окон» для разгрузки сократилось на 60%;
количество ошибок в черновиках КС-2/КС-3 снизилось на 25%;
сформирована база 800+ новых поставщиков/подрядчиков, 210 прошли предквалификацию;
менеджеры высвободили около 30% рабочего времени и переключились на нестандартные задачи и контроль критичных поставок.

Для строителей узкие места — логистика, документы и согласования. Нейроконсультант, внедрённый БанкПроКонсалт, превратил сайт в 24/7 «цифровую приёмную»: поставщики получают точные ответы и шаблоны действий, компания — чистую документацию, управляемые поставки и живую базу надёжных партнёров. Итог — меньше сбоев на объекте и быстрее закрывающиеся контракты»

Ситуация клиента:

В БанкПроКонсалт обратилась строительная компания — участник госзакупок с проектами в нескольких регионах. Проблема была не в банковских гарантиях: «узкие места» возникали в операционке. Поставщики и подрядчики постоянно спрашивали про доступ на объект (пропуска, ТБ-инструктаж), окна для доставки и разгрузки, перечень исполнительной документации, правила согласования замен материалов (импортозамещение/аналог), подключение к ЭДО, порядок КС-2/КС-3 и график платежей. Менеджеры тонули в повторяющихся ответах, а часть поставок «спотыкалась» о недокомплект бумаг и несогласованные замены.

Решение:

Команда БанкПроКонсалт развернула на сайте компании нейроконсультанта и связала его с CRM/порталом поставщиков. Модель обучили на внутренних регламентах, инструкциях по логистике и ТБ, шаблонах заявок и чек-листах (пропуск на объект, комплект ИД, КС-2/КС-3, требования к сертификации и пожарной безопасности, порядок согласования замен и «окон» на разгрузку).

Нейроконсультант:

ведёт поставщика пошагово: как оформить пропуск, забронировать окно на разгрузку, какие сертификаты и ИД нужны именно по этому лоту/объекту;
принимает файлы и сверяет комплектность по чек-листам (ИД, сертификаты, протоколы испытаний), подсказывает недостающее;
оформляет запрос на замену материала и автоматически направляет его инженеру/службе качества;
объясняет порядок КС-2/КС-3 и подключение к ЭДО, даёт ссылки на формы и инструкции;
собирает профиль компании (категория поставок/работ, регионы, мощности, ценовой диапазон) и сразу пишет карточку в CRM, присваивает статус предквалификации.